État du service.
Aucune supervision automatique n’est branchée à ce jour. Cette page ne publie donc ni indicateur de disponibilité, ni historique d’incident : elle décrit le service réellement en ligne, ses dépendances, et indique où signaler une panne.
- Aucun taux de disponibilité n’est mesuré ni publié.
- Aucun historique d’incident n’est tenu sur cette page.
- L’objectif de disponibilité inscrit aux CGV est un engagement contractuel : il n’est pas contrôlé automatiquement à ce jour.
Composants du service
Site public et espace apprenant
Auto-hébergéUne seule application sur le domaine academy.getulconsulting.com : catalogue, compte, lecteur de cours et espace administrateur partagent le même serveur. Il n’existe pas de sous-domaine applicatif distinct.
Base de données PostgreSQL
Auto-hébergéInstallée sur le même serveur. Connexion, progression et attestations en dépendent : si elle ne répond plus, ces fonctions échouent alors même que les pages publiques continuent de s’afficher.
Paiement
StripeLe paiement se déroule sur une page hébergée par Stripe. Quand le service de paiement n’est pas disponible, la commande est refusée explicitement plutôt que perdue en silence.
Email transactionnel
Auto-hébergéServeur d’envoi installé sur le VPS (Postfix). Une API externe (Resend) sert de voie de repli lorsqu’aucun serveur d’envoi n’est configuré.
IA Tutor
Fournisseur de modèleAppel à une API de modèle de langage externe. Fonction d’appoint : lorsqu’elle est indisponible, le lecteur de cours, les quiz et les évaluations restent utilisables.
Attestations et export des preuves de formation
InterneGénération, signature et vérification des attestations, export CSV des complétions depuis l’espace administrateur : aucun tiers n’intervient dans cette chaîne.
Vérifier par vous-même
Deux points de contrôle publics, sans authentification et sans donnée personnelle :
GET /api/health— le serveur applicatif répond.GET /api/health?deep=1— le serveur applicatif répond et la base de données est joignable. Réponse503dans le cas contraire.
Signaler un incident
Écrivez à support@getulconsulting.com (ouvre dans une nouvelle fenêtre) en indiquant l’adresse de la page concernée, l’heure de la panne et, si une page d’erreur s’est affichée, l’identifiant qu’elle mentionne. Les délais de réponse du support relèvent de l’offre souscrite (voir CGV).