FAQ — EU AI Act & Gétul AI Academy.
Tout ce qu'il faut savoir avant de démarrer votre formation IA.
Qu'est-ce que l'EU AI Act et pourquoi se former ?
L'EU AI Act (Règlement (UE) 2024/1689) est la première réglementation mondiale sur l'IA, applicable depuis août 2024 avec une montée en charge progressive. Il impose des obligations de transparence, de gouvernance et de documentation selon le niveau de risque des systèmes IA. Se former permet d'anticiper les amendes (jusqu'à 35 M€ ou 7 % du CA mondial) et d'être un interlocuteur crédible pour votre DPO/RSSI.
Faut-il être développeur pour suivre les parcours ?
Non. Le catalogue couvre tous les publics : des parcours Découverte pour les non-techniciens (RH, juristes, managers), des parcours Opérationnel pour les métiers IA, et des parcours Expert pour les AI Engineers et DPO. L'onboarding vous oriente automatiquement vers le parcours adapté à votre secteur et niveau.
Comment fonctionne le workflow pédagogique en 7 étapes ?
Chaque module suit : Contexte → Notions clés → Cas métier → Démonstration → Mise en pratique guidée → Quiz de validation → Synthèse actionnable. La progression est débloquée par la bonne réponse au quiz, pas par le temps passé. Ce design garantit une acquisition réelle, pas une simple présence.
Les certificats sont-ils reconnus pour prouver la conformité AI Act ?
Oui. Chaque certificat Gétul porte un code HMAC-SHA256 vérifiable publiquement sur /verify/[code], sans compte requis. Il consigne l'article AI Act couvert, la date et le titulaire — utilisable directement comme pièce justificative pour un auditeur ou votre DPO. Les logs de formation sont conservés 5 ans (art. 17 AI Act).
Puis-je utiliser la plateforme pour former toute mon équipe ?
Oui, via les plans B2B (Starter dès 290 €/siège, Growth, Enterprise). L'espace Admin permet d'inviter des utilisateurs par CSV, de suivre la progression collective et d'exporter les preuves AI Act en ZIP signé. Un SSO SAML2 (Okta, Azure AD) est disponible en Enterprise.
L'IA Tutor est-il disponible hors connexion ?
L'IA Tutor (basé sur Claude d'Anthropic) nécessite une connexion. En revanche, le contenu des modules est mis en cache PWA pour une lecture hors ligne. Les quotas d'usage du Tutor varient selon le plan : Free 5/jour, Pro 20/jour, Career illimité.
Comment fonctionne le remboursement ?
Droit de rétractation de 14 jours sans justification (art. L221-18 Code de la consommation). Passé ce délai, l'abonnement est résiliable à tout moment avec effet fin de période — pas de frais de résiliation. La facturation est gérée via Stripe, les factures sont téléchargeables dans Profil > Billing.
Les données personnelles sont-elles traitées en Europe ?
Oui. L'infrastructure est hébergée en EU (Hetzner Frankfurt, Vercel EU). Les sous-traitants critiques (Stripe, Resend, Anthropic API, PostHog EU) sont documentés dans notre liste sous-traitants publiée dans les mentions légales. Aucun transfert hors EEE sans garanties appropriées (SCC).
Qu'est-ce que le Capstone ?
Le Capstone est le projet de fin de parcours : un livrable réel (analyse de risque, politique IA, audit) reviewé par un SME (Subject Matter Expert) Gétul. Sa réussite est requise pour l'obtention du certificat. Il documente une compétence opérationnelle, pas seulement des connaissances théoriques.
Comment contacter le support ou exercer mes droits RGPD ?
Support : support@getulconsulting.com — délai de réponse 24 h ouvré. DPO / droits RGPD (accès, rectification, effacement, portabilité) : privacy@getulconsulting.com. Vous pouvez aussi exporter ou supprimer vos données directement depuis Profil > Mes données (RGPD).
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Notre centre d'aide couvre les cas plus spécifiques. Vous pouvez aussi demander une démo personnalisée.