L’IA générative redessine des chaînes de valeur entières : relation client, production de contenu, analyse de données, automatisation de processus. Lorsqu’une technologie touche autant de métiers à la fois, son pilotage ne peut rester dans la seule direction informatique. Il devient un arbitrage d’allocation de ressources, de risque et de positionnement — donc une responsabilité du COMEX.